Rückabwicklung
Manchmal ist es leider nötig eine ganze Veranstaltung abzusagen.
In diesem Falle haben die Käufer von Tickets das Recht den Kaufvertrag über die Tickets zu stornieren und können auf eine Rückabwicklung bestehen. Dies erfordert einerseits die Rücküberweisung der bereits eingenommenen Rechnungsbeträge, andererseits auch die Erstellung von Gutschriften (Stornorechnung) zu den einzelnen Rechnungen für die Buchhaltung.
Bei ticket4youFREE kannst du unter BUCHUNGEN/Buchungen Liste jede einzelne Rechnung aufrufen und mit einem Klick dem Käufer gutschreiben. Da die Zahlung direkt auf deinem Bankkonto eingelangt ist, können wir dir leider bei der Rücküberweisung des Kaufpreises nicht behilflich sein.
ticket4youPLUS und ticket4youPRO bieten unter dem Menüpunkt BUCHUNGEN/Rückabwicklung einen automatisierten Prozess für diesen Fall an. Die Käufer werden per E-Mail über die Rückabwicklung informiert und erhalten eine Stornorechnung. Nach schriftlicher Freigabe durch dich starten wir die Rückzahlung der Rechnungsbeträge die mit Onlinezahlungen oder Zahlungen per Kreditkarten über unseren Zahlungsdienstleister bezahlt wurden. Zahlungen, die direkt auf dein Bankkonto eingegangen sind, müssen von dir zurück überwiesen werden.