Was passiert bei einer Absage der Veranstaltung?
Dies regeln deine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (z.B. Stornierung der Tickets und Rücküberweisung). Solltest du keine AGB definiert haben, so gelten die gesetzlichen Vorschriften. Hier wird nach dem Grund für die Absage unterschieden (z.B. Höhere Gewalt oder schuldhaftes Verhalten des Veranstalters). Auch ob die Veranstaltung schon begonnen hat, ob nur der Termin verschoben wurde etc. In den meisten Fällen hat der Käufer das Recht sein Geld für nicht oder nur teilweise erbrachte Leistungen zurückzufordern. Wir empfehlen im Falle einer Absage immer eine Auskunft über die weiteren Schritte durch einen Rechtsanwalt einzuholen.
ticket4youFREE stellt nur die Plattform für die Abwicklung des Buchungs-, Kauf- bzw. Verkaufsvorgangs und der Zahlungsabwicklung zur Verfügung. Der Ticketkauf (Anmeldung) und die Bezahlung erfolgt direkt zwischen dir als Veranstalter und dem Käufer (Anmelder).
Bei ticket4youFREE haben wir keine Möglichkeit Gutschriften auszustellen, Stornierungen und Rücküberweisungen durchzuführen.
Bei ticket4youPLUS und ticket4youPRO können wir, nach gesondertem Auftrag, behilflich werden und den administrativen Aufwand für die Rückabwicklung von Zahlungen, Erstellen von Gutschriften für die Buchhaltung, Kommunikation mit den Käufern (Anmelder) etc., übernehmern.